在萬達(dá)內(nèi)部，有這樣一句名言：“不會干，看電腦。”意即每個人只要看電腦就知道每個階段自己該干什么工作。正是計劃模塊的實用性、嚴(yán)密性和科學(xué)性，才使其成為保障萬達(dá)所有項目按時開業(yè)的核心法寶。
截至2018年12月31日，全國一共有280座萬達(dá)廣場開業(yè)。僅在2018年12月開業(yè)的萬達(dá)廣場就達(dá)到了12座。這個數(shù)字，并不是2018年過完了我們才知道的，而是早在年初，萬達(dá)就已經(jīng)公布了。
增長如此之快，卻仍然能夠做到所有項目都按期順利開業(yè)。萬達(dá)廣場的建設(shè)進(jìn)度，究竟是如何做到精準(zhǔn)管控的？這就涉及到了萬達(dá)廣場如何進(jìn)行計劃管控的秘密武器。
計劃管控的秘密武器
商業(yè)綜合體開發(fā)非常復(fù)雜，萬達(dá)經(jīng)過多年研發(fā)，針對萬達(dá)廣場的建設(shè)進(jìn)度創(chuàng)新推出“計劃模塊”：把萬達(dá)廣場從籌備、摘牌、交地、四證、經(jīng)營、設(shè)計、招標(biāo)、銷售、招商、工程、驗收直至交付開業(yè)，共細(xì)分為12個階段、318個節(jié)點，并根據(jù)這些階段和節(jié)點對項目開發(fā)全過程進(jìn)行周密的計劃管控。
在網(wǎng)上，流傳著一份網(wǎng)友整理的2018年12月開業(yè)的宜賓萬達(dá)廣場的建設(shè)進(jìn)度圖。
“有圖有真相”，把一座龐大的萬達(dá)廣場如何從無到有、從粗具外觀到精致亮相的全過程進(jìn)行了展示。不妨以此為例，更直觀地感受一下萬達(dá)廣場精準(zhǔn)的建設(shè)進(jìn)程：
5年前，萬達(dá)集團(tuán)與四川省宜賓市政府簽約了宜賓萬達(dá)廣場項目合作協(xié)議。
2017年5月，萬達(dá)集團(tuán)拿下宜賓南岸東區(qū)F-11-1號地塊，土地面積為82.1畝；
2017年7月，萬達(dá)廣場施工方中建一局正式入場；
2017年8月，中建一局完成前期籌備及策劃工作；
2017年9月，進(jìn)入全面施工階段，完成環(huán)形道路、市政管網(wǎng)、臨時設(shè)施等建設(shè)；
2017年10月，土石方開挖進(jìn)入倒計時，主體結(jié)構(gòu)施工緊隨其后；
2017年11月，基礎(chǔ)深挖作業(yè)基本完工，塔吊安裝完畢，第一塊混凝土順利按期完成澆筑；
2017年12月，主體結(jié)構(gòu)施工，建筑拔地而起；
2018年1月，地下層逐漸成型；
2018年2月，地下室完全封頂；
2018年3月，地面一層和二層框架已成型；
2018年4月，廣場順利封頂；
2018年5月，各分包進(jìn)場，招商啟動；
2018年6月，精裝進(jìn)場；
2018年7月，經(jīng)過一個月的精裝，樓頂清爽的地中海風(fēng)格亮相；
2018年8月，外墻瓷磚部分貼附完畢；
2018年9月，商家進(jìn)場裝修；
2018年11月，內(nèi)部裝修基本完成，進(jìn)行最后的電路安裝、調(diào)試；
2018年12月21日，宜賓萬達(dá)廣場順利開業(yè)。
如上所示，萬達(dá)廣場建設(shè)的每個階段、每個節(jié)點其實都清晰可見。而為了達(dá)成這樣的結(jié)果，萬達(dá)對于計劃管控的重視可謂超出一般。萬達(dá)的每個管理層級都配置計劃部，集團(tuán)還專門設(shè)立計劃管理中心強(qiáng)化計劃管控，并全面實現(xiàn)信息化自動管理。
萬達(dá)廣場的計劃管控都通過計劃模塊進(jìn)行管理，其內(nèi)容詳細(xì)、清晰、具體，有章可循，包括確定每個節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)工期、完成時間和完成標(biāo)準(zhǔn)，比如設(shè)計什么時候交圖紙，工程什么時候進(jìn)展到什么程度，什么時候開始招商，什么時候商家進(jìn)場裝修等。
計劃模塊對每個節(jié)點均明確責(zé)任單位、責(zé)任人。計劃上線前，各責(zé)任單位均須會簽確認(rèn)，上線后，模塊系統(tǒng)向責(zé)任人自動推送待辦任務(wù)，并實現(xiàn)日歷及短信自動提醒，確保各項工作都能落地執(zhí)行。
值得關(guān)注的是，計劃模塊已全面實現(xiàn)信息化，能夠?qū)崿F(xiàn)自動跟蹤、自動監(jiān)控、自動預(yù)警、自動考核，并支持手機(jī)等移動端審批，以此保證各業(yè)務(wù)和崗位環(huán)環(huán)相扣。
所以在萬達(dá)內(nèi)部，有這樣一句名言：“不會干，看電腦。”意即每個人只要看電腦就知道每個階段自己該干什么工作。可以說，正是計劃模塊的實用性、嚴(yán)密性和科學(xué)性，才使其成為保障萬達(dá)所有項目按時開業(yè)的核心法寶。
時刻警醒“不能亮紅燈”
高度利用電子信息化和高科技的力量，并不意味著一切都要僵化執(zhí)行。
事實上，為確保模塊計劃能夠按時完成，項目公司通常根據(jù)模塊計劃制定內(nèi)控計劃，各項節(jié)點完成時間較模塊時間提前15天左右，防止實際執(zhí)行時因各種突發(fā)因素導(dǎo)致節(jié)點延誤，即打出一定的提前量，計劃部及項目公司都是按照內(nèi)控計劃進(jìn)行過程控制。這不但進(jìn)一步給保證節(jié)點按期完成上了“雙保險”，同時也為采取有效糾偏措施提供了足夠時間。
模塊化計劃中相關(guān)責(zé)任單位各自梳理節(jié)點完成情況后，及時登錄信息系統(tǒng)如實進(jìn)行填報。信息系統(tǒng)將自動計算出各節(jié)點得分，并自動統(tǒng)計出各責(zé)任單位計劃節(jié)點綜合完成率，按時完成率和紅燈數(shù)量，每月初系統(tǒng)自動發(fā)布上述三個維度的排名。系統(tǒng)將自動跟蹤各節(jié)點工作進(jìn)展情況，并采用黃紅燈的管理方法予以提醒和警示，通過填報責(zé)任人OA辦公系統(tǒng)和手機(jī)信息予以提示。
這里涉及到萬達(dá)的模塊化信息化管理的一個重要特點，就是它的紅黃燈制度。也就是說，在節(jié)點進(jìn)行過程中，像交通信號燈一樣采用黃燈和紅燈預(yù)警方式。系統(tǒng)每天都會自動提醒責(zé)任人。如果時間過半而工作未過半，系統(tǒng)亮黃燈預(yù)警；到期未完成則立即亮紅燈，警示責(zé)任部門和分管領(lǐng)導(dǎo)及時采取措施補(bǔ)齊工作任務(wù)。此外，成果接收部門作為確認(rèn)人也會對節(jié)點完成情況進(jìn)行確認(rèn)，對于未完成或者是未達(dá)到完成標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)退回，該節(jié)點也會自動亮紅燈。
不要以為“亮燈”只是一種形式上的警示。模塊化管理是否能順利實施，可是與年終獎金直接掛鉤的。模塊化系統(tǒng)采用自己填報，系統(tǒng)自動打分并統(tǒng)計，而且誰也無法更改，年終獎金中計劃系數(shù)在模塊化信息系統(tǒng)中自動生成，萬達(dá)將此模式稱為“自己給自己打分，自己給自己發(fā)獎金”。
所以，如果在信息系統(tǒng)中亮了紅燈既通報批評又扣罰獎金，因此“不能亮紅燈”是包括萬達(dá)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，所有責(zé)任人時刻警醒的大事。