員工姓名：張墨  毛安然    

所屬部門：丙晟科技第四事業(yè)部；

                   商管集團(tuán)總部營銷策劃中心

一、金點(diǎn)子摘要

以萬達(dá)廣場小程序為載體，推出“門店優(yōu)選”功能，使消費(fèi)者可通過小程序線上瀏覽購買心儀商品，并與物流平臺合作，實現(xiàn)線上下單、送貨到家，幫助萬達(dá)廣場6萬家商戶實現(xiàn)線上銷售，緩解疫情帶來的經(jīng)營壓力。

二、目的或意義

2019年末，萬達(dá)廣場小程序推出“一店一碼”功能，為萬達(dá)廣場6萬家商戶建立線上門店。但因疫情原因，場內(nèi)客流不足，經(jīng)營效益難以保證，需要通過線上渠道開拓經(jīng)營范圍，實現(xiàn)經(jīng)營效益提升。

三、落地執(zhí)行建議

開拓小程序入口，用戶進(jìn)入專區(qū)后，可瀏覽門店信息、特色產(chǎn)品，并完成領(lǐng)取優(yōu)惠券、下單購買等購物流程，還可收藏門店、分享好友，擴(kuò)大活動影響。

小程序提供線上商品展示、交易、支付、物流信息查詢等閉環(huán)服務(wù)。

物流平臺合作模式：為提升用戶體驗，提高運(yùn)營效率，活動初期可與京東物流在全國范圍展開物流配送服務(wù)，餐飲商戶對接京東OTO外賣平臺，實現(xiàn)5公里范圍內(nèi)60分鐘送達(dá)；非餐飲商戶對接京東快遞平臺，實現(xiàn)次日達(dá)，物流服務(wù)采用市場定價；同時，商戶也可根據(jù)市場情況，自主選擇自行發(fā)貨；平臺后續(xù)也將接入更多優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)商，以市場化定價方式進(jìn)行推廣。