粉絲是品牌的基石，獲取用戶、實(shí)現(xiàn)用戶管理，善于運(yùn)用私域流量運(yùn)營用戶、洞察用戶的品牌將大有可為。

后流量時代，挖掘用戶流量越來越難，成本也越來越高。誰會玩流量，誰就能走在前列。公域流量與私域流量并舉對品牌營銷至關(guān)重要。企業(yè)要洞察不同平臺的屬性，利用不同平臺、不同手段，組合出多種打法。在這個過程中，有三個關(guān)鍵點(diǎn)，那就是用戶、渠道和傳播。

用戶增長方法論

首先，我為大家?guī)砹擞脩粼鲩L的方法論：用戶增長=定位+場景+社群+內(nèi)容+裂變。

什么是定位？企業(yè)要有自己的品牌定位與用戶定位，搶占用戶心智。接下來，要思考，如何用內(nèi)容創(chuàng)造消費(fèi)場景。

以抖音上大火的老爸評測為例，這個賬號的內(nèi)容就是對兒童使用物品進(jìn)行評測。最初，它在微信公眾號上進(jìn)行圖文評測，并在微信有贊商城開設(shè)店鋪。在短視頻崛起后，老爸評測開始進(jìn)行短視頻平臺直播。

除此之外，它還建立了參與型社群，關(guān)注熱點(diǎn)事件進(jìn)行評測項(xiàng)目征集，篩選活躍用戶。當(dāng)然，最重要的還是內(nèi)容的價值觀。“讓天下無毒”的核心價值觀吸引了眾多寶爸寶媽，內(nèi)容裂變也自然不是問題。

成功的案例表明，用戶邏輯是增長的核心。未來的品牌是有粉絲的品牌，粉絲不僅僅是關(guān)注的人，而且是發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同這個品牌的人。粉絲是品牌的基石，獲取用戶、實(shí)現(xiàn)用戶管理，善于運(yùn)用私域流量運(yùn)營用戶、洞察用戶的品牌將大有可為。

渠道增長方法論

渠道增長的方法是三加一減少。三加就是加爆品，加數(shù)字，加KOL。

打造爆品，一個案例大家都很熟悉：優(yōu)衣庫與KAWS的跨界聯(lián)名。就連不知道KAWS是誰的大媽們都去搶購，優(yōu)衣庫打造爆品的能力可見一斑。

加數(shù)字，就是利用數(shù)據(jù)賦能，助力營銷，建成企業(yè)自己的智慧大腦。便利蜂無疑是一個經(jīng)典的案例。他們用高端的數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)了智能定價、數(shù)字促銷，完成了消費(fèi)頻次統(tǒng)計(jì)、庫存管理和運(yùn)營管理。這是非常高維的思維方式。

加KOL，就是自己打造KOL。比如完美日記，他們充分發(fā)揮私域流量的作用，建立50家門店的本地化社群、利用微信小程序進(jìn)行直播，將線下導(dǎo)購打造成彩妝師，進(jìn)行“專家”教學(xué)、種草和交流，形成了自己獨(dú)特的KOL。

一減就是去中間化。在抖音上，有一個賣大米的賬號叫江田古稻。老板把一家三口的日常故事帶入到熱點(diǎn)段子，呈現(xiàn)給受眾。大米加搞笑的短視頻，為他們吸引了200多萬的粉絲。他們的賬號頁面上設(shè)計(jì)了商品櫥窗、淘寶店鋪地址、產(chǎn)品答疑等通道，直達(dá)粉絲。

不僅如此，他們用特色的短視頻完成了粉絲從功能需求到價值需求的轉(zhuǎn)變。粉絲只要買大米，就會想到他們的品牌。何樂不為？

傳播增長方法論

內(nèi)容營銷是主流。傳播增長=好內(nèi)容+引爆點(diǎn)+轉(zhuǎn)化工具。那做什么樣的內(nèi)容？答案是有吸引力、與顧客有共鳴的內(nèi)容。

超能就深諳此道。在天然椰油皂粉的推廣中，他們一開始就拋出了一個引爆點(diǎn)，“沒有你應(yīng)該，只有我應(yīng)該。”直接命中當(dāng)代年輕人的痛點(diǎn)。接下來，他們以直播這個互動點(diǎn)作為轉(zhuǎn)化工具，征集素人女性與孫儷合作拍攝作品，收獲了4000+人次的參與量。

這樣的內(nèi)容與受眾高度情感共鳴，同樣完成了用戶的功能需求到價值需求的轉(zhuǎn)化。這給我們的啟示是，要有整合營銷的傳播思維，共情共鳴的好內(nèi)容更有品牌穿透力，讓銷售轉(zhuǎn)化更具有自發(fā)性，且相對持久存在。

增長沒有捷徑，企業(yè)要抓住“用戶、渠道、傳播”的趨勢變化，將這三個關(guān)鍵點(diǎn)的部署與企業(yè)自身能力匹配，快速迭代優(yōu)化調(diào)整，才能在數(shù)字化營銷中把握機(jī)遇。