疫情之下，長春、上海、北京區(qū)域的萬達廣場停業(yè)不停工，通過多種舉措，保民生，助商戶，抗疫情。萬達員工還積極參與志愿服務，他們是這場“戰(zhàn)疫”中的平凡英雄。
三四月間，疫情先后席卷吉林、上海、北京。除了疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)，一場保供應的戰(zhàn)役也在打響。萬達廣場成為周邊社區(qū)的菜籃子、補給站，萬達員工化身打包員、搬運員、配送員、主播、社群客服員，盡最大可能出動商城車輛、私家車，甚至電瓶車、三輪車，將物資送到千家萬戶。
定格的城市，終會按下播放鍵。期待疫散云開，再一起相聚萬達廣場，重拾最幸福的人間煙火氣。
吉林：8座廣場成周邊社區(qū)的菜籃子
3月，長春市突發(fā)疫情，商管集團長春城市公司受影響關閉8座萬達廣場。廣場員工一直堅守崗位，吃住在廣場，每天為封閉小區(qū)居民運送生活物資，日均配送近百單，成為城市的物資擺渡人，為保障群眾日常生活做出重要貢獻。
萬達員工為疫情封閉小區(qū)送物資
面對居民們具體而真實的需求，吉林萬達廣場成立了多個生活配套服務群，萬達員工化身社群客服員，及時響應社區(qū)需求。買菜、送飯、大事小事，萬達員工都盡力幫助解決。
長春城市公司第一時間組織各廣場全面開啟線上營銷活動，聯(lián)合商戶開展“2022年吉林省第一屆豪派紅人節(jié)——大咖直播間”活動。長春城市公司不少員工成了臨時主播，與重點商戶開展聯(lián)合直播，幫助商戶帶貨，向居民介紹貨品，攜手共渡難關。
商管長春城市公司開展線上營銷抗疫情
商管長春城市公司及下轄各廣場持續(xù)與政府溝通，推進復工復產(chǎn)工作，自4月10日延吉萬達廣場成為首座恢復營業(yè)廣場后，截至5月6日，長春城市公司8座閉店廣場內(nèi)主力店、超市、餐飲、零售業(yè)態(tài)均恢復營業(yè)，成為吉林省內(nèi)首批復工商業(yè)中心。
吉林省8座萬達廣場主要業(yè)態(tài)恢復營業(yè)
上海：13座廣場22家影城抗疫保供
疫情之下，上海13座萬達廣場無法線下營業(yè)，但他們聯(lián)動主力民生超市，通過社群收集周邊小區(qū)物品需求，缺米、缺菜、缺肉還是需要速食品、調(diào)味品，一一統(tǒng)計并實現(xiàn)“精準配送”，全力保障民生。
隨著一次次配送成功，配送的范圍和力度越來越大，接受配送服務的居民也越來越多。
支援超市配送物資
除了在廣場里堅守，負責配送物資、保障民生之外，上海13座萬達廣場和區(qū)域總部員工積極參與志愿服務，核酸檢測、消毒保潔，團購物資運送，都有他們的身影。
萬達員工積極參與志愿服務
自3月10日暫停營業(yè)以來，上海區(qū)域22家萬達影城上下一心，經(jīng)營上采取多種措施為影城增收，同時自發(fā)投身社區(qū)志愿服務，彰顯了主動擔當?shù)娜f達風采。上海區(qū)域萬達影城“停業(yè)不停工，經(jīng)營公益兩手抓”的抗疫行動，得到央視電影頻道的專題報道。
上海區(qū)域萬達影城抗疫行動獲央視點贊
隨著上海多區(qū)社會面基本清零，截至5月3日，包括上海松江萬達廣場、上海金山萬達廣場、上海青浦萬達茂、上海臨港萬達廣場、上海周浦萬達廣場、上海崇明萬達廣場在內(nèi)的6座萬達廣場主力店超市，首批恢復營業(yè)。
為了提升顧客采購效率，廣場聯(lián)動超市推出預包裝食品套餐。各廣場還主動承擔起“幫助商戶理貨、配貨、配送”的責任，以解商戶和周邊居民的燃眉之急。
6座上海萬達廣場超市首批復工
對于上海13座萬達廣場的其他商戶來說，線上接單、線下配送還是常態(tài)。為此，上海13座萬達廣場通過“民生保供、云上團購”服務周邊顧客。通過積極與政府溝通，不斷增加保供品牌數(shù)量，并與街道、小區(qū)居委會、小區(qū)團長建立聯(lián)系，成立各社區(qū)專項群，提高團購的效率。
13座萬達廣場提供了超過100個品牌保供套餐，并不斷招募團長，通過“群接龍開團，廣場協(xié)助配貨打包”加速配送，保證物資及時送達，服務了近200萬顧客群體。
北京：10座廣場服務居民助力商戶
北京區(qū)域10座萬達廣場，積極承擔社會責任，采取多種舉措，保民生，抗疫情。
北京城市公司各家廣場把主力店超市的物資供應擺在了最重要的位置，從肉蛋米面、瓜果蔬菜、油鹽醬醋，到居家日用品、婦幼用品，都要保證供應。
廊坊廣陽萬達廣場商管員工在家樂福超市人手不足的情況下，和超市員工一起完成民生物資套餐分揀、打包、裝袋。定州萬達廣場、嘉德萬達廣場的員工化身采購員、快遞員，用私家車、電瓶車將物資及時送達各社區(qū)。
配送團隊將物資及時送達各社區(qū)
5月1日起，北京餐飲堂食取消。北京通州萬達廣場、石景山萬達廣場、北京懷柔萬達廣場等幫助商戶將堂食服務轉為外賣服務，上線食有FAN、范飯卡等優(yōu)惠服務，既給予了消費者實惠，滿足了周邊居民餐飲需求，也幫助商戶緩解了現(xiàn)金流壓力。
開展直播為商戶賣貨
北京西鐵營萬達廣場、豐科萬達廣場，河北任丘萬達廣場、保定未來石萬達廣場等開展直播，每天12小時為商戶賣貨。
防疫志愿服務，萬達員工也沖在前。北京西鐵營萬達廣場、槐房萬達廣場等在廣場旁邊搭建臨時核酸采樣點，方便附近社區(qū)居民進行核酸檢測。
萬達義工支援核酸采樣站點
西鐵營萬達廣場組織125人次志愿者服務隊，累計采樣8000余人。石景山萬達廣場每日派出10人志愿者小分隊支援周邊政府核酸采樣站點，完成日采樣3000余次。北京延慶萬達廣場則組織了超100人次的志愿者服務隊，為核酸采樣工作人員送餐。