當(dāng)你點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能辦理入職、查看工資的時(shí)候，其實(shí)正在透過(guò)屏幕，觸摸未來(lái)的人力資源科技，便捷化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的人事服務(wù)正在你的身邊成為現(xiàn)實(shí)。

 10月19日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)人力共享服務(wù)中心（HRSSC）正式上線試運(yùn)行，開(kāi)始為萬(wàn)達(dá)院線、寶貝王10個(gè)區(qū)域的6000多名員工提供遠(yuǎn)程的智能化人事服務(wù)。

人力共享服務(wù)中心，能將全國(guó)各地萬(wàn)達(dá)公司的人力資源基礎(chǔ)事務(wù)性工作，集中到共享中心來(lái)辦理。比如入離職辦理、薪酬福利、考勤、社保公積金、勞動(dòng)合同、人事檔案、員工服務(wù)等人事業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和流程，專(zhuān)業(yè)高效地進(jìn)行處理。這一個(gè)系統(tǒng)打通了原有的ehr系統(tǒng)、印章管理、OA、考勤系統(tǒng)。

萬(wàn)達(dá)的分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)380多座城市，不同業(yè)態(tài)的用工制度、考勤形式、工資項(xiàng)目都不盡相同。萬(wàn)達(dá)的人力共享中心花了近一年時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和需求對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了流程標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)集成、接口統(tǒng)一。

萬(wàn)達(dá)人力共享服務(wù)中心上線以來(lái)共處理工單6962條，辦理業(yè)務(wù)1577人次，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次差錯(cuò)，獲得了試點(diǎn)單位員工的如潮好評(píng)。

免除繁瑣，一步到位

今年4月，萬(wàn)達(dá)上線了勞動(dòng)合同電子簽名平臺(tái)，員工入離調(diào)轉(zhuǎn)的合同簽署，都可以通過(guò)線上鏈接的方式輕松完成。

如今，人力共享中心更是將整個(gè)入職環(huán)節(jié)全部打通，所有步驟都可以線上辦理。拿到電子版offer后，就可以拍照上傳入職材料，缺啥少啥都會(huì)進(jìn)行線上的審核和反饋，再也不用一趟趟跑斷腿交材料了。

除了入離職辦理，員工個(gè)人信息修改（如個(gè)人郵箱、手機(jī)號(hào)碼、政治面貌、現(xiàn)住址、銀行卡信息等）、人事證明開(kāi)具（如在職證明和收入證明等），都可以通過(guò)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)HR公眾號(hào)菜單欄里的【人事服務(wù)】鏈接快速辦理，審批流程也大幅精簡(jiǎn)，為每一位創(chuàng)造業(yè)績(jī)的一線同事節(jié)約寶貴時(shí)間，提升服務(wù)效率。

集中運(yùn)行，不容差錯(cuò)

通過(guò)人力共享中心，薪酬核算、人事服務(wù)等人力資源模塊，都被從全國(guó)各地集中到一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)，避免了重復(fù)性工作，也有效降低了出錯(cuò)的可能性——幻想靠著某天人力同事手滑、工資多發(fā)個(gè)0而一夜暴富的小伙伴，可以趁早放棄啦。踏踏實(shí)實(shí)工作，萬(wàn)達(dá)會(huì)給出配得上你才華和努力的回報(bào)。

每個(gè)月初薪酬發(fā)放后，大家也可以在共享中心的人事服務(wù)（即萬(wàn)達(dá)集團(tuán)HR菜單欄）界面，查看自己的工資到賬情況、社保公積金繳納情況，看看這個(gè)月有沒(méi)有升職加薪的驚喜等著你。

AI加持，事半功倍

智能化，是萬(wàn)達(dá)人力資源發(fā)展的重要趨勢(shì)。把繁瑣重復(fù)的工作交給機(jī)器來(lái)做，解放人力同事的雙手和頭腦，集中完成服務(wù)一線、助力經(jīng)營(yíng)的工作。

共享中心目前上線的客服系統(tǒng)，就是由AI自助問(wèn)答系統(tǒng)、人工客服和駐場(chǎng)服務(wù)3個(gè)層級(jí)組成的服務(wù)體系，既有滿(mǎn)滿(mǎn)的科技感，又有溫馨專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

AI自助問(wèn)答系統(tǒng)中，集成了上千條集團(tuán)和各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的人力行政制度，無(wú)論你是問(wèn)剛?cè)肼歄A怎么用，還是工作了半年探親假怎么休，都難不倒智能的AI客服。

如果有一些當(dāng)?shù)氐奶厥庹呋蚯闆r，需要HR小姐姐專(zhuān)門(mén)解答，也可以在工作日的8：30-17：30呼叫人工客服。當(dāng)然，如果需要遞交紙質(zhì)材料，也可以到駐場(chǎng)服務(wù)的地點(diǎn)統(tǒng)一提交。

當(dāng)你點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能辦理入職、查看工資的時(shí)候，其實(shí)正在透過(guò)屏幕，觸摸未來(lái)的人力資源科技，便捷化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的人事服務(wù)正在你的身邊成為現(xiàn)實(shí)。

接下來(lái)，共享中心還會(huì)有更多服務(wù)功能在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)HR公眾號(hào)上線推廣，敬請(qǐng)期待哦！